ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА И ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА AIVERS

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой и правилами использования сервиса AIvers (далее - Оферта). Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем при использовании Telegram-бота, сайтов, платежных страниц, AI-функций, файловой отдачи, поддержки и иных элементов сервиса AIvers.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Ермаков Александр Николаевич, ИНН 772496302308, ОГРНИП 325774600175799.

Официальные электронные каналы сервиса: сайт https://aivers.ai, технический/платежный сайт https://aivers.insideralexander.com, платежные страницы на домене/поддоменах https://insideralexander.com, Telegram-бот https://t.me/aivers_ai_bot, поддержка https://t.me/alexander_insider, email insider.alexander.com@gmail.com.

Использование сервиса, нажатие кнопки принятия документов, оформление заказа, переход к оплате, оплата подписки или пакета генераций, а также использование бесплатных функций означает принятие условий Оферты в применимой части. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от Оферты.

Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей. Если пользователь не достиг 18 лет, он вправе использовать сервис только с согласия и под контролем законного представителя, при условии что такое использование не запрещено законом и правилами сервиса. Пользователь, загружающий изображения детей или третьих лиц, подтверждает наличие необходимых прав, согласий и законных оснований.

2. Термины

Сервис - Telegram-бот AIvers, сайты, платежные страницы, legal-страницы, файловая отдача, интерфейсы и программные средства Исполнителя.

Бот - Telegram-бот https://t.me/aivers_ai_bot.

Сайт - https://aivers.ai, https://aivers.insideralexander.com, а также платежные и технические страницы на домене/поддоменах https://insideralexander.com, используемые для AIvers.

Пользователь - лицо, использующее сервис, отправляющее запросы, загружающее материалы, получающее результаты генерации, оплачивающее доступ или обращающееся в поддержку.

AI-функции - текстовый чат с AI-моделями, анализ фото и файлов, генерация и обработка изображений, AI-фотосессии, генерация видео и иные функции искусственного интеллекта.

Тариф - условия доступа к текстовым моделям, лимитам, подпискам, пакетам генераций, ценам и иным возможностям сервиса, опубликованные в интерфейсе Бота и/или на Сайте.

Подписка - платный периодический или разовый доступ к расширенным текстовым возможностям сервиса и связанным функциям, например Premium или Premium X2.

Лимит текстовых запросов - количество текстовых запросов, доступных Пользователю в рамках Free, Premium, Premium X2 или иного тарифа.

Баланс генераций изображений - количество оплаченных или бонусных единиц, используемых для создания, обработки изображений и AI-фотосессий.

Баланс генераций видео - количество оплаченных или бонусных единиц, используемых для создания видео и связанных video-функций.

Генерация - одна единица использования AI-функции изображения или видео; фактическое количество списываемых генераций зависит от режима, качества, длительности, модели и иных параметров, указанных в интерфейсе перед запуском.

Пользовательский контент - промпты, тексты, история диалога, фото, видео, документы, файлы, подписи, настройки генерации и иные материалы, которые Пользователь отправляет в сервис.

Результат - текстовый ответ, изображение, видео, серия изображений, обработанный файл или иной результат, созданный или обработанный с использованием AI-функций.

Внешний провайдер - Telegram, Т-Банк, AI-провайдер, поставщик моделей, провайдер хранилища, ОФД, хостинг или иной сервис, используемый для оказания услуги.

3. Предмет Оферты

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису AIvers для использования AI-функций: текстового чата, анализа фото и файлов, генерации и обработки изображений, AI-фотосессий, создания коротких видео, получения результатов в Telegram и совершения оплаты через платежные страницы.

Сервис является информационно-технологическим и творческим инструментом. Исполнитель не гарантирует, что AI-ответ, изображение, видео или иной результат будет точным, уникальным, пригодным для конкретной цели, соответствующим ожиданиям Пользователя, требованиям третьих лиц или применимым профессиональным стандартам.

Пользователь покупает доступ, подписку, лимиты и/или генерации, а не конкретный гарантированный художественный, коммерческий, юридический, медицинский, финансовый, технический или иной результат.

Сервис не является юридической, медицинской, финансовой, инвестиционной, образовательной или иной профессиональной консультацией. Любые результаты AI-моделей должны проверяться Пользователем самостоятельно до использования.

4. Каналы сервиса

Основной интерфейс AIvers - Telegram-бот https://t.me/aivers_ai_bot. Через Бот Пользователь запускает сервис, принимает документы, выбирает модели и функции, отправляет запросы, получает результаты, смотрит профиль, тариф, балансы, выбирает подписку или пакет генераций, получает ссылку на оплату и обращается в поддержку.

Сайт https://aivers.ai используется как публичный лендинг и информационная страница. Технический/платежный сайт https://aivers.insideralexander.com и домен/поддомены https://insideralexander.com могут использоваться для оплаты, legal-страниц, health endpoints, файловой отдачи и технических функций. Отдельного пользовательского кабинета на сайте в текущей редакции может не быть.

Пользователь понимает, что работа сервиса зависит от Telegram, Т-Банка, интернет-соединения, AI-провайдеров, хранилища, хостинга и иных внешних поставщиков. Исполнитель не отвечает за сбои и ограничения, находящиеся вне его разумного контроля.

5. Регистрация, принятие документов и электронное взаимодействие

Пользователь создается в системе при первом контакте с Ботом. Для работы сервиса могут сохраняться Telegram ID, username, имя, язык, payload команды /start, источник старта, сведения о реферале, факты принятия документов и иные технические данные, указанные в Политике обработки персональных данных.

До использования платных и генеративных сценариев Пользователь должен принять Оферту и дать отдельное согласие на обработку персональных данных. Желательно, чтобы интерфейс фиксировал отдельные действия: принятие Оферты и отдельное согласие на обработку персональных данных.

Для электронного взаимодействия стороны признают допустимыми Telegram ID, username, callback-события, дату и время действия, order/payment ID, e-mail, IP-адрес технического запроса, версию документа и иные технические идентификаторы, которые позволяют подтвердить действие Пользователя.

Сообщения, уведомления, кнопки и документы, размещенные в Боте, на Сайте, платежной странице или направленные на e-mail/Telegram, считаются надлежащим электронным взаимодействием, если иное не требуется законом.

6. Тарифы, Free, Premium, Premium X2 и балансы генераций

Текущая пользовательская модель сервиса состоит из трех разных сущностей: лимиты текстовых запросов по тарифу, отдельный баланс генераций изображений и отдельный баланс генераций видео. В публичных текстах не следует смешивать эти сущности с устаревшей внутренней терминологией legacy credits, если она остается в коде только технически.

Free-доступ может предоставляться без оплаты и включать ограниченное количество текстовых запросов и/или простых генераций изображений. Состав и лимиты Free-доступа определяются интерфейсом сервиса и могут изменяться Исполнителем.

Premium и Premium X2 предоставляют расширенный доступ к текстовым моделям, увеличенным дневным лимитам текстовых запросов, работе с фото и файлами в текстовом чате и иным функциям, указанным в интерфейсе сервиса.

Отдельные пакеты генераций изображений и видео предоставляют Пользователю соответствующее количество единиц баланса генераций. Генерации изображений не являются генерациями видео и наоборот, если иное прямо не указано в интерфейсе.

Актуальные цены, сроки, лимиты, состав подписок, количество генераций, правила списания и специальные условия размещаются в интерфейсе Бота, на Сайте и/или на платежной странице до оплаты. Конкретный оплаченный продукт, цена, валюта, количество и срок фиксируются в заказе, платежных данных и, при применимости, в электронном чеке.

Тарифы и состав функций могут изменяться. Изменение тарифов не применяется задним числом к уже оплаченному заказу, если иное не требуется законом или не улучшает положение Пользователя.

7. Текстовый чат и работа с файлами

Текстовый чат обрабатывает сообщения Пользователя с использованием выбранной или установленной по умолчанию AI-модели. Текстовые запросы расходуют лимит тарифа, а не баланс генераций изображений или видео, если иное прямо не указано в интерфейсе.

Сервис может ограничивать длину запроса, количество одновременных задач, размер и тип файлов, доступность моделей и форматов. Работа с фото и файлами может быть доступна только на платных тарифах.

Поддержка конкретных форматов файлов и моделей может отличаться. Если выбранная модель не поддерживает формат, сервис может отказать в обработке, предложить другую модель или не запускать генерацию.

История диалога и краткая память могут использоваться для формирования ответа. Пользователь не должен отправлять в сервис чужие персональные данные, конфиденциальные сведения, коммерческую тайну, персональные данные детей или иные чувствительные материалы без законных оснований и согласий.

8. Изображения, фотосессии и видео

Сервис может предоставлять режимы стандартной обработки изображения, PRO-изображений, AI-фотосессий, видео Kling, First+Last, Motion Control и иные режимы. Доступные режимы, настройки, стоимость в генерациях и ограничения указываются в интерфейсе перед запуском.

Пользователь подтверждает, что имеет права и согласия на загрузку и обработку фотографий, видео, изображений лица, голоса, изображений детей, третьих лиц, объектов интеллектуальной собственности, товарных знаков и иных материалов.

Если Пользователь загружает фото ребенка или совместное фото с ребенком, он подтверждает, что является законным представителем ребенка либо имеет надлежащее согласие законного представителя и действует в интересах ребенка. Запрещены любые материалы с сексуализацией несовершеннолетних, эксплуатацией, насилием или иным незаконным содержанием.

Сроки генерации являются ориентировочными. Некоторые видео и сложные сценарии могут выполняться дольше из-за очередей, внешних AI-провайдеров, Telegram, сети, хранилища или иных факторов.

9. Оплата

Оплата производится в рублях РФ через Т-Банк или иной способ, прямо доступный в интерфейсе на момент оплаты. Банковские карты и СБП обрабатываются на стороне платежного провайдера; AIvers не принимает и не хранит данные банковских карт.

Перед оплатой Пользователь выбирает подписку или пакет, получает платежную ссылку, вводит e-mail для электронного чека, если он еще не сохранен, и переходит к оплате на стороне Т-Банка.

Подписка, баланс генераций или иной платный доступ активируются только после подтверждения успешной оплаты, в том числе после подписанного webhook/уведомления платежного провайдера со статусом подтвержденного платежа. Возврат пользователя на страницу успеха сам по себе не является достаточным подтверждением оплаты.

Если в интерфейсе есть кнопка оплаты Telegram Stars, но функция не активирована, такая кнопка не означает доступность оплаты Telegram Stars. Оплата Stars применяется только после фактического включения и публикации соответствующих условий.

Цены, зачеркнутые старые цены, скидки и акции должны отображаться в интерфейсе достоверно. Если используются старые цены, Исполнитель должен иметь основание для их указания и корректно отображать период/условия акции.

10. Момент оказания услуги и списание генераций

По подписке услуга считается оказанной в части предоставления доступа с момента активации оплаченной подписки и предоставления Пользователю соответствующих лимитов и функций на оплаченный период. Отдельные текстовые ответы считаются предоставленными с момента отправки результата в Telegram либо иным способом в интерфейсе.

По пакетам генераций услуга считается оказанной в части начисления доступа с момента зачисления соответствующего баланса генераций после подтвержденной оплаты. Конкретная генерация считается оказанной с момента списания единицы/единиц генерации и предоставления результата Пользователю.

Если генерация не завершилась по технической причине до выдачи результата, сервис может вернуть соответствующие генерации на баланс, повторить задачу или предложить иной технически возможный вариант. Если результат предоставлен, но Пользователю субъективно не понравилось качество, стиль или содержание результата, это само по себе не означает техническую ошибку.

Резервирование генераций на время выполнения задачи допускается. При успешном завершении резерв подтверждается, при неудаче по технической причине резерв освобождается.

11. Возврат денежных средств

Пользователь может обратиться за возвратом через поддержку или e-mail, указав Telegram ID, e-mail для чека, дату оплаты, продукт, сумму, order/payment ID при наличии и описание причины возврата.

До активации платного доступа или начисления генераций возврат может быть произведен полностью, если платеж фактически подтвержден и нет иных законных оснований для удержания расходов.

После активации подписки возврат рассматривается с учетом фактически предоставленного доступа, истекшего периода, использованных функций и фактически понесенных расходов Исполнителя. По пакетам генераций возврат возможен за неиспользованный остаток, если такой остаток технически может быть определен и списан.

За использованные генерации, по которым результат был предоставлен, возврат обычно не производится, если отсутствовала техническая ошибка сервиса. Если результат не соответствует ожиданиям Пользователя по художественным, стилистическим или субъективным причинам, это не является самостоятельным основанием для возврата за уже оказанную генерацию.

При полном или частичном банковском возврате сервис вправе списать неиспользованные генерации, отменить подписку или пометить заказ для ручной проверки. Возврат осуществляется на тот же платежный инструмент, если это технически возможно.

Срок рассмотрения обращения о возврате - до 10 календарных дней, если иной срок не требуется законом или условиями платежного провайдера. Сложные случаи могут требовать дополнительной проверки платежа, истории использования и технических логов.

12. Запрещенный контент и действия

Пользователь обязуется не использовать сервис для незаконных или вредоносных целей. Запрещается отправлять, генерировать, публиковать или распространять с использованием сервиса:

контент, нарушающий законодательство, права третьих лиц, правила Telegram или правила внешних AI-провайдеров;

изображения, видео или данные третьих лиц без необходимых прав и согласий;

материалы с несовершеннолетними без законных оснований, а также любой сексуальный, эксплуатирующий, насильственный или унижающий контент с несовершеннолетними;

deepfake, подделки документов, обманные материалы, имитации личности, мошеннические инструкции и материалы для введения третьих лиц в заблуждение;

вредоносный код, инструкции по взлому, обходу защиты, фишингу, краже данных или иным противоправным действиям;

экстремистский, террористический, дискриминационный, разжигающий ненависть или насилие контент;

материалы, нарушающие авторские права, товарные знаки, право на изображение, тайну частной жизни, конфиденциальность или коммерческую тайну.

Исполнитель вправе отказать в генерации, удалить контент, ограничить или заблокировать доступ, отменить задание и/или обратиться к внешним провайдерам или компетентным органам в случаях, когда это требуется законом, правилами провайдеров или необходимо для защиты сервиса и пользователей.

13. Права на пользовательский контент и результаты

Пользователь сохраняет права на материалы, которые он законно загрузил в сервис. Пользователь предоставляет Исполнителю простую, безвозмездную, действующую на срок обработки техническую лицензию на прием, хранение, копирование, передачу внешним провайдерам, обработку и отображение пользовательского контента исключительно для оказания услуг, поддержки, безопасности, исполнения закона и защиты прав.

Если иное не указано в интерфейсе или отдельном соглашении, Пользователь может использовать полученные результаты в личных и коммерческих целях при условии соблюдения закона, прав третьих лиц, правил внешних AI-провайдеров и настоящей Оферты.

Исполнитель не гарантирует уникальность результата, отсутствие совпадений с результатами других пользователей, отсутствие ошибок, пригодность результата для конкретной цели, отсутствие сходства с охраняемыми объектами или отсутствие претензий третьих лиц.

AIvers не использует пользовательский контент и результаты в рекламе, портфолио, публичных примерах, обучении моделей или улучшении коммерческих моделей сверх технически необходимой обработки, если Пользователь не дал отдельного согласия или если такое использование прямо не предусмотрено опубликованными условиями.

14. Файлы и ссылки на результаты

Загруженные и сгенерированные файлы могут сохраняться в локальном или S3-совместимом хранилище. Пользователь понимает, что при текущей технической реализации файлы могут быть доступны по уникальной ссылке вида /files/... без отдельной авторизации. Ссылка трудно угадывается, но любой получивший ее человек может открыть файл.

Пользователь не должен передавать ссылки на файлы лицам, которым не должен быть доступен соответствующий контент. Исполнитель вправе изменить способ доступа к файлам, в том числе внедрить временные подписанные ссылки, авторизацию, удаление файлов или иные меры защиты.

Пользователь может запросить удаление файлов, истории или аккаунта через поддержку или e-mail. Удаление может быть ограничено обязанностью хранения платежных, налоговых, учетных, юридически значимых и технических данных.

15. AI-провайдеры и внешние сервисы

Для исполнения запросов Пользовательский контент может передаваться внешним AI-провайдерам, поставщикам моделей и техническим подрядчикам, включая APIYI, AtlasCloud, VSLLM, модели OpenAI, Anthropic, Google/Gemini, DeepSeek, Kling и иных поставщиков, если они фактически используются сервисом.

AI-провайдеры могут иметь собственные ограничения, правила, лимиты, отказы, ошибки и сроки обработки. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу каждого внешнего провайдера и вправе менять поставщиков, модели, маршруты обработки и техническую реализацию без ухудшения уже оплаченного доступа, насколько это возможно.

Telegram используется как основной канал коммуникации; Т-Банк - как платежный провайдер; хостинг и хранилище - как техническая инфраструктура. Их правила и технические ограничения могут применяться отдельно от условий AIvers.

16. Ответственность

Пользователь самостоятельно отвечает за законность промптов, исходных материалов, загруженных файлов, изображений людей и детей, публикацию и коммерческое использование результатов, а также за проверку результата перед применением.

Исполнитель не отвечает за решения Пользователя, принятые на основании AI-ответов; за неточность, неполноту или субъективное качество результатов; за невозможность использования результата на маркетплейсе, в социальной сети, у работодателя, клиента, госоргана или третьего лица; за сбои Telegram, банка, AI-провайдеров, хранилищ, сетей и хостинга.

Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда такое ограничение запрещено законом. Условия Оферты не ограничивают права потребителя в объеме, который не может быть ограничен по применимому законодательству.

17. Поддержка, претензии и юридически значимые сообщения

Официальный канал поддержки: https://t.me/alexander_insider. Email для юридически значимых сообщений и обращений по персональным данным: insider.alexander.com@gmail.com.

В обращении желательно указать Telegram ID, username, e-mail для чека, дату оплаты, название продукта, order/payment ID, описание проблемы, скриншоты и иную информацию, необходимую для проверки.

Срок первичного ответа поддержки - до 5 рабочих дней, если более короткий срок не указан в интерфейсе или не требуется законом. Срок рассмотрения претензии или возврата может составлять до 10 календарных дней или иной срок, установленный применимыми правилами.

18. Изменение Оферты

Исполнитель вправе изменять Оферту, тарифы, состав функций, модели, лимиты и правила сервиса. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указано иное. Для уже оплаченного доступа существенные условия не ухудшаются задним числом, если иное не предусмотрено законом или не связано с технической/правовой необходимостью.

Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней в части дальнейшего использования. При существенных изменениях Исполнитель может запросить повторное принятие документов.

19. Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации, если иное не следует из императивных норм применимого законодательства. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и переписки через официальные каналы. При невозможности урегулирования спор передается на рассмотрение суда в соответствии с применимыми правилами подсудности.

Реквизиты и контакты Исполнителя

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Ермаков Александр Николаевич.

ИНН: 772496302308.

ОГРНИП: 325774600175799.

Email для юридически значимых сообщений и обращений по персональным данным: insider.alexander.com@gmail.com.

Поддержка в Telegram: https://t.me/alexander_insider.

Сайт сервиса: https://aivers.ai. Технический/платежный сайт: https://aivers.insideralexander.com. Telegram-бот: https://t.me/aivers_ai_bot.

Банковские реквизиты, адрес регистрации и телефон не публикуются в настоящем документе и могут быть предоставлены в случаях и порядке, предусмотренных законом или отдельным запросом, если это необходимо для исполнения договора или рассмотрения обращения.